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Ligue 132

Antigo VIVAVOZ, é um serviço gratuito, anônimo, confidencial e que funciona 24h/dia. Fornece orientações e informações sobre drogas pelo telefone 132 do Programa: “Crack é possível Vencer” do Governo Federal. Ligue 132 atende a todas as regiões do Brasil.

Foi inaugurado como VIVAVOZ em 21 de junho de 2005 pela Secretaria Nacional de Políticas sobre Drogas (SENAD), em parceria com a Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre (UFCSPA). O Serviço também atua em parceria com a Associação Mario Tannhauser de Ensino, Pesquisa e Assistência (AMTEPA). A partir de janeiro de 2014, o serviço passou atender pelo nome Ligue 132.

Além de orientar e informar sobre drogas, o serviço também presta aconselhamento aos familiares com parentes envolvidos com drogas, assistência a saúde via telefone, acompanhamento de casos, e informa locais de tratamento conforme a conveniência do indivíduo que procura o Serviço.

Cada atendimento é personalizado, pois, cada ligação é um caso diferente. Por isso, o serviço utiliza o método IBM (Intervenção Breve Motivacional) para conduzir o atendimento. 

Os atendimentos são realizados por universitários treinados e capacitados além de profissionais da área da saúde.

Objetivos 

  • Prestar informações sobre drogas baseadas em dados científicos e estudos epidemiológicos atualizados.
  • Oferecer aconselhamento telefônico personalizado (IBM) a usuários de drogas e familiares.
  • Prestar assistência à saúde a distância (acesso fácil, gratuito).
  • Informar locais de tratamento, conforme conveniência do indivíduo que liga para o call center.
  • Viabilizar recursos humanos preparando-os para prestar informações e orientações sobre drogas.
  • Produzir pesquisa científica  e aperfeiçoar métodos de intervenção apropriados a realidade brasileira.
  • Possibilitar a disseminação de informações escritas (material psicoeducativo).